1: COME SI EFFETTUA UN ORDINE?
Per effettuare un ordine, occorre andare alla pagina del prodotto , selezionare la quantità desiderata e fare clic su "Aggiungi al carrello". Verrete così reindirizzati al carrello. A questo punto cliccate su "Checkout" e seguite i passaggi indicati per effettuare l'ordine.
2: COME TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Per tracciare il vostro ordine, inserite il numero di tracciamento che vi abbiamo fornito nella pagina di tracciamento. Potrebbero essere necessari 1-3 giorni lavorativi per visualizzare lo stato dell'ordine dopo aver ricevuto il numero di tracciamento. Se non lo avete ricevuto, inviate un'e-mail a: info@hike-footwear.co.uk. Vi comunicheremo immediatamente il numero di tracciamento e lo stato del vostro ordine.
3: HO INSERITO PER SBAGLIO UN INDIRIZZO DI CONSEGNA ERRATO. POSSO CAMBIARLO?
In questo caso, vi preghiamo di inviarci un'e-mail a info@hike-footwear.co.uk il prima possibile. Se l'ordine è già stato spedito, faremo del nostro meglio per correggere l'errore in seguito.
4: QUANTO TEMPO IMPIEGA LA SPEDIZIONE?
Il nostro team si impegna al massimo per garantire che riceviate il vostro ordine nel più breve tempo possibile. A causa dell'elevata domanda, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi in alcune località. Nonostante l'elevata richiesta, l'ordine dovrebbe arrivare entro 5-8 giorni dalla ricezione del pagamento. In caso di domande sul vostro ordine, non esitate a inviarci un'e-mail all'indirizzo info@hike-footwear.co.uk. Vi forniremo sempre informazioni accurate sul vostro ordine.
5: QUAL È LA PROCEDURA PER I RESI?
Se si desidera restituire l'ordine, visitare la pagina della politica di reso per informazioni dettagliate sulla procedura da implementare.
6: TEMPI DI ANNULLAMENTO
È possibile annullare l'ordine entro 15 minuti dall'invio. Per annullare, contattateci all'indirizzo info@hike-footwear.co.uk.
7: PREVEDETE LA SPEDIZIONE INTERNAZIONALE?
Sì, spediamo negli Stati Uniti, in Canada, Nuova Zelanda, Australia ed Europa. Su richiesta, possiamo consegnare il vostro ordine in qualsiasi paese. Basta inviare una richiesta a: info@hike-footwear.co.uk
8: QUALI SONO I MATERIALI UTILIZZATI NELLE VOSTRE SCARPE?
Le nostre scarpe barefoot sono realizzate con precisione e con materiali di altissima qualità per garantire comfort e prestazioni. Ecco i principali materiali utilizzati nelle nostre calzature:
- Materiale della tomaia: per la parte superiore delle nostre scarpe barefoot utilizziamo poliestere di prima qualità. Questo materiale garantisce una lunga durata e una calzata confortevole.
- Materiale della suola: la suola delle nostre scarpe è realizzata in gomma organica, che offre un'eccellente aderenza e flessibilità.
- Scarpe invernali: le nostre varianti invernali presentano la stessa suola in gomma organica per la trazione, ma l'interno è foderato con uno speciale materiale per la soletta che combina EVA e lana di cotone. Questo garantisce un maggiore isolamento e calore durante le stagioni più fredde.
Se avete altre domande che non trovano risposta nelle nostre FAQ, inviateci un'e-mail all'indirizzo info@hike-footwear.co.uk. Vi aiuteremo il prima possibile.
