Ordini e consegne
Quando mi verrà consegnato l’ordine? Il tempo medio di consegna è di 5-10 giorni. Questo perché i nostri prodotti vengono consegnati direttamente dal fornitore al cliente. Questo esclusivo modello commerciale ci permette di risparmiare notevolmente sui costi di magazzino e di trasporto. Possiamo offrire i prodotti a un prezzo inferiore rispetto ai nostri concorrenti e sostenere noi stessi i costi di spedizione.
Il tempo di consegna previsto è passato, dov'è il mio ordine? Nel 99% dei casi, gli ordini vengono consegnati entro i tempi previsti. Purtroppo, a volte può verificarsi un leggero ritardo nella consegna. Potete controllare lo stato del vostro ordine cliccando sul link sottostante: Tracciamento dell'ordine
Dal mio ordine mancano alcuni prodotti, qual è il motivo? Poiché collaboriamo con diversi fornitori, i prodotti possono essere spediti separatamente. Se nel vostro ordine mancano degli articoli, di solito li riceverete dopo 2-3 giorni. Ci scusiamo per l'inconveniente.
A quanto ammontano le spese di spedizione? Le spese di spedizione degli ordini sono temporaneamente a carico nostro. A volte regaliamo un certo numero di articoli GRATUITI come promozione. Per coprire i costi, addebitiamo 6,95 euro per la spedizione.
Cambi e resi.
Non sono soddisfatto del mio ordine, posso restituire i prodotti? Sì, è possibile effettuare il reso di tutti gli ordini entro 14 giorni.
Vorrei restituire un articolo, cosa devo fare? Se non siete soddisfatti del vostro ordine, potete cambiarlo o effettuare il reso entro 14 giorni dal ricevimento. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali con tutti i cartellini attaccati. Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo. Il reso deve sempre includere un codice di tracciabilità. La spedizione è sempre a carico del mittente. Una volta ricevuto il prodotto restituito in buone condizioni, ci assicureremo che l'importo dell'acquisto venga accreditato sul vostro conto entro 14 giorni.
Tracciare la spedizione. Dove posso trovare il mio codice Track & Trace?
In questa pagina è possibile tracciare il proprio ordine inserendo l'indirizzo e-mail e il numero d'ordine.
Il codice Track & Trace non restituisce alcuna informazione, come è possibile? Le informazioni di Track & Trace sono disponibili dal momento in cui il pacco arriva al corriere. Si prega di notare che potrebbe verificarsi un certo ritardo.
